Nuevos paradigmas en el negocio de las Entidades Financieras – Turnaround

Un Webinar brindado por: Dra. Graciela Nuñez, Héctor Biondo y Diego San Esteban Las entidades financieras han resistido en los últimos años un inevitable cambio de paradigma, que consiste en la utilización de tecnología para las transacciones y la comunicación con sus clientes. Se han acoplado al sistema financiero otros competidores, como las Fintech, que utilizan …

Nueva visión 360º del cliente financiero

En tiempos de pandemia muchas instituciones financieras han identificado una brecha entre su actual "visión 360º" de clientes y su necesidad de información para poder brindar servicios financieros con menor fricción y mas atractivos para el consumidor. Las instituciones financieras han aspirado durante mucho tiempo a lograr la codiciada visión de 360 grados de los …

Transformación Digital en el Retail

Hoy las tiendas se encuentran muy muy lejos de la experiencia del cliente, está mucho mas preocupados por la analítica en comportamiento de compra que entender el porque compra. Mas preocupado por automatizar la atención con Inteligencia Artificial que mejorar la inteligencia emocional en la atención.

10 formas de mejorar la experiencia de banca digital

2017 deberá ser un año para mejorar la prestación de servicios clave y mejorar la experiencia del cliente a través de canales. Las opciones de banca digital disponibles se expandirán en gran medida en el próximo año, con el riesgo de no mantenerse al día con las expectativas, cada vez mayores,  del consumidor.

Banca & Omnicanalidad: Una deuda de la Transformación Digital

Como comenzar un proceso real de Transformación Digital en el sistema financiero? Hoy la omnicanalidad aun es una gran deuda.

BCRA presiona : Billetera móvil, POS móvil y Botón de pago

El Banco Central obligó a los bancos a prestar servicios que agilicen las transferencias electrónicas y reduzcan los costos. Podrá comprarse online y en los comercios y pagar desde el teléfono. Finalmente llegó lo que venimos anunciando este ultimo semestre, y la pregunta no se hace esperar: Está preparada tu entidad financiera para desarrollar un …

Como las tecnologías de proximidad pueden cambiar al sistema financiero

Los bancos están buscando formas de satisfacer las demandas de los clientes con tecnologías innovadoras y que además ofrezcan comodidad y eficiencia.
Como hacerlo y algunas ideas son items que encontrarás en este artículo

Webminar: Fusionando Riesgos Operacionales y Tecnológicos

Es hora de capacitarse es este importante componente de la gestion de Riesgos, lograr FUSIONAR los riesgos operacionales con los riesgos tecnológicos. Sus contramedidas y amenazas. Una integración mas que necesaria a la hora de gestionar.   En este webminar se verán los siguientes tópicos Introducción normativa – Que busca el BCRA (4609/5374/4793/5203/5344/5343/5398) Marco estratégico …

VIII Foro de Riesgo Operacional

Nuestros profesionales han presentado una muy interesante exposición relacionada con la creación de una cultura de riesgo. Ha sido muy interesante ver a lo largo de las presentaciones como los expositores resaltaban la necesidad de un cambio cultural y la generación de una cultura corporativa. Siempre adelantados a las necesidades, nuestros profesionales han demostrado como …

Análisis de Riesgos : Banco Industrial

Banco Industrial desarrolló su proyecto de adecuación de marco normativo, clasificación de la información y análisis de riegos con San Esteban consulting. Hemos logrado generar la sinergia y los resultados propuestos y requeridos. Logrando excelentes comentarios sobre la metodología y resultados obtenidos por parte de los auditores del BCRA.  

Paraguay: Seguridad de la Información

San Esteban Consulting, estuvo en Paraguay trabajando con el banco mas importante de este país. Analizando su seguridad externa, interna y definiendo el plan de protección y mitigación. Gracia por confiar en nosotros.

BCRA A 5374 – Workshop de Actualización Profesional

El Banco Central de la República Argentina finalmente ha publicado la comunicación A 5374 el pasado 12/12/12 El objetivo de esta modificación / actualización de la norma sobre  “Requisitos mínimos de gestión, implementación y control de los riesgos relacionados con tecnología informática, sistemas de información y recursos asociados para las entidades financieras” no solo afecta, a partir de marzo …