Transformación Digital en el Retail

Hoy las tiendas se encuentran muy muy lejos de la experiencia del cliente, está mucho mas preocupados por la analítica en comportamiento de compra que entender el porque compra. Mas preocupado por automatizar la atención con Inteligencia Artificial que mejorar la inteligencia emocional en la atención.

Como crear una cultura de Transformación Digital

Cuando trabajo con clientes y analizo los problemas que ellos creen que enfrentarán sus transformaciones digitales, las listas suelen ser las mismas. Las empresas están preocupadas por la gestión del cambio de los sistemas heredados, los datos en silos y la aceptación del consejo de administración y del C-suite. Están preocupados por el tiempo para …

Como generar una cultura de riesgo empresario integrando los procesos de innovación

En los tiempos que corren el management se encuentra en la disyuntiva de innovar para alcanzar sus metas financieras y encontrar ese valor diferencial ante el mercado. En este workshop veremos el “como” realizar un mapa de modos de gestión y liderazgo de un equipo y a nivel Inteligencia Emocional, veremos el nivel de desarrollo de las personas entendiendo su coeficiente de inteligencia personal INTRA E INTER PERSONAL. Esto es sumamente importante a la hora de interpretar y poder definir los equipos balanceados de trabajo. Logrando equipos altamente innovadores con un alto concepto de Risk Management. Potenciando la cultura organizacional de riesgo.

Como gestionar el riesgo en su proceso de Transformación Digital

La transformación digital es un viaje a un destino desconocido. Entonces, ¿cómo puedes estar mejor preparado para el viaje cuando el destino es desconocido? La verdadera transformación digital es un viaje que pocos pueden lograr. Con los años, mi observación es que aquellos que tienen éxito están mejor equipados. Si bien algunas empresas están bien …

El futuro del procesamiento de pagos móviles

¿Estarás pagando bienes con una sonrisa en el futuro? La idea de pagar en un dispositivo móvil, hace un tiempo atrás, parecía una escena directamente de "volver al futuro", pero hoy hay mas habitantes con celulares que aquellos que no poseen uno.  Hoy el celular es una excelente herramienta para potenciar la inclusión financiera, con …

¿Cómo puedo saber cuando mi organización está lista para una Transformación Digital?

La transformación digital tiene el potencial de transformar su negocio; reduciendo los tiempos de ciclo, mejorando el servicio al cliente y agregando valor a sus productos. Sin embargo, al igual que con cualquier inversión, hay un costo: dejar de lado la inversión financiera (que a menudo es considerablemente menor de lo que usted piensa), cambiar …

¿Por qué el pensamiento de diseño debe ser el foco core en el desarrollo de la estrategia de negocio?

¿Cuántas veces has dejado una reunión formal y dudaste de que algo iba a cambiar realmente? Tantas veces nos reunimos para resolver un problema y no se logra nada, es frustrante. Lamentablemente, muchos enfoques para resolver los retos empresariales están desalineados por varias razones, elija su propia opción !. Las ideas innovadoras y cambiantes pueden …

10 formas de mejorar la experiencia de banca digital

2017 deberá ser un año para mejorar la prestación de servicios clave y mejorar la experiencia del cliente a través de canales. Las opciones de banca digital disponibles se expandirán en gran medida en el próximo año, con el riesgo de no mantenerse al día con las expectativas, cada vez mayores,  del consumidor.

Banca & Omnicanalidad: Una deuda de la Transformación Digital

Como comenzar un proceso real de Transformación Digital en el sistema financiero? Hoy la omnicanalidad aun es una gran deuda.

El imperativo de la transformación digital

Estamos en medio de una fase sin precedentes de transformación digital. Los hospitales están extendiendo la atención más allá del hospital; Los actores no bancarios impulsan la innovación en el espacio de pagos; Las compañías de medios están distribuyendo el contenido a través de múltiples canales y socios. Estos cambios están revolucionando irreversiblemente los límites …

API – Por que fallan los enfoques tradicionales

¿Por qué fallan los enfoques de conectividad existentes? Las tecnologías subyacentes a la transformación digital han permitido a las empresas comprometerse con sus grupos de interés en formas nuevas e innovadoras.

API Strategy – Que es una API

La publicación de API se está convirtiendo en una preocupación tecnológica urgente para una gama cada vez mayor de organizaciones. Cada vez más empresas y agencias del sector público quieren conocer el valor comercial de las API, pero muchos tomadores de decisiones carecen de una comprensión básica de la tecnología detrás de las API. En esta publicación, ofrecemos una descripción general de lo que son las API y lo que hacen. Es por ello que debemos comenzar a generar una cultura de micro servicios.